E-kniha: Péče o zákazníky od Spáčil Aleš
Kniha na praktických situacích vymezuje dobré a špatné přístupy v péči o zákazníky a ukazuje, jak je důležité seznámit každého s jeho rolí a s rolí ostatních při uspokojování zákazníka.
Farebné leporelo pre deti s náučným obsahom. Deti sa zabavia hľadaním dvojíc obrázkov, ktoré k sebe patria. Jednotlivé stránky sú rozdelené na polovice, čím sa hľadanie zvieratiek stáva zábavnejším.
Kniha na praktických situacích vymezuje dobré a špatné přístupy v péči o zákazníky a ukazuje, jak je důležité seznámit každého s jeho rolí a s rolí ostatních při uspokojování zákazníka.
Deset pohádek o dětech, kterým se splnila všechna tajná přání, napsala populární herečka, blogerka, spisovatelka a hlavně maminka jedné malé nezbedy a jednoho malého rošťáka. Otravuje tě mladší sourozenec? A co kdyby si ho odvezli…
Učebnice představuje přehled biologie živočichů a heterotrofních prvoků, vychází z jejich srovnávací a funkční anatomie, fyziologie, biologie, ekologie a etologie. Jsou nastíněny i aspekty fylogenetické1. vydání
Nejen andělé mají křídla, potkáš-li ty správnépřátele ve světě na Zemi. A nejen ve světěna nebi i Ty můžeš být pro mnohé andělem.A možná proto vznikla sbírka Křídla máš.
Your teen years are a time of change, growth, and-all too often-psychological struggle. To make matters worse, you are often own worst critic. The Self-Compassion Workbook for Teens offers valuable tools based in mindfulness and…
Published to coincide with sport climbing’s debut in the Olympics, The Climbing Bible by Martin MobrÃ¥ten and Stian Christophersen is a comprehensive guide to help you train effectively to become a better climber. Illustrated with…
Nová sbírka krátkých próz Borise Dočekala, plná lásky, nadpřirozených prvků a krásných příběhů.
This Element provides an analysis of digital mystery game narratives through the lens of game studies approaches, game design principles, and literary theory. It argues that an understanding of game studies principles has the potential…