Odhadněte lidi v každé situaci - David J. Lieberman
Co měl váš nadřízený tím e-mailem skutečně na mysli? Je to s vaším vozem opravdu tak zlé, jak tvrdí automechanik? Zdržel se váš protějšek doopravdy večer v práci? Ať už vedete běžnou konverzaci, nebo vyjednávání,…