Nikdy nedělej kompromis - Chris Voss

Nikdy nedělej kompromis je strhující a nenahraditelná příručka vyjednávacích technik, které Chris Voss vybrousil během své výjimečné kariéry – od pochůzkáře v Kansasu po hlavního vyjednavače FBI s únosci. Dnes patří mezi nejvyhledávanější lektory prestižních podnikatelských škol a poradce významných firem při strategických jednáních.Jeho metody už prokázaly svou účinnost v situacích sahajících od osvobozování rukojmích po miliardové fúze. Nyní je můžete využít i vy – při jednání o lepší pracovní pozici či platu, při důležitých obchodních dohodách i při každodenním přesvědčování vlastních dětí. Kniha se navíc čte jako beletrie, protože autor svůj výklad prokládá napínavými příběhy z reálných vyjednávání, kde šlo doslova o životy.V knize se mimo jiné dozvíte

jak používat aktivní naslouchání, včetně zrcadlení, mlčení a tzv. hlasu nočního DJ,

jak zklidnit situaci a vyvolat v protějšku pocit bezpečí,

jak rozlišit mezi tím, co druhý chce, a tím, co skutečně potřebuje,

co je taktická empatie a jak využívat tzv. labeling,

jak odzbrojit protivníka při jeho stížnostech,

proč je „ne“ tím nejlepším začátkem a jak ho dosáhnout,

jak přimět druhou stranu k e-mailové reakci,

jak fungují kalibrované otázky a jak je použít k nasměrování energie protějšku,

jak efektivně smlouvat i s agresivním či urážlivým protivníkem.

Získejte konkurenční výhodu v práci i osobním životě díky technikám bývalého hlavního vyjednavače FBI.