Nejsem kaktus: Jak správně telefonovat - Kateřina Jasinská

Telefonování je hra a telefonát je o detailech. A je právě telefonvaším hlavním pracovním nástrojem? Jste obchodník, manažer,asistentka, telefonistka a chcete zlepšit svou komunikaci potelefonu a zvýšit tak svou úspěšnost při sjednávání obchodníchschůzek? Kateřina Jasinská vám ve své knize Nejsem kaktus poradí,jak na to. Kniha je interaktivní a kromě rad a tipů protelefonickou komunikaci je v ní také i celá řada cvičení, která vásmají naučit přemýšlet o struktuře telefonátu, proč se nevyplatípodceňovat jeho přípravu a jak využívat aktuálních a účinnýchtechnik.