Informace
Management zákaznických řešení (Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb)
Na trhu ojedinělá publikace se zabývá problematikou Customer Solutions Managementu (CSM) neboli managementu zákaznických řešení. Jde o komplexní pojetí péče o zákazníky, které má za cíl efektivní tvorbu a správu individualizovaných řešení zákaznických potřeb. Oproti…